من منطلق الاهتمام بتجربة الحاج والمعتمر والزائر وسعيًا لتقديم أفضل
الخدمات من بداية رحلته من بلده إلى حين مغادرته المملكة، يناقش التحدي
أوجه الاستثمار في مجال الهدايا والتذكارات المعروضة لضيوف الرحمن، إذ
يُقبِل الحجاج والمعتمرون على اقتناء الهدايا المختلفة والتقليدية
المتعارف عليها لإدخال البهجة على أقرانهم وذويهم عند العودة، ويسلط
التحدي الضوء على السبل الممكنة لتعظيم الاستفادة الاجتماعية
والاقتصادية والثقافية من خلال خدمة تسوق متميزة لضيوف الرحمن.
أسئلة مفتاحية:
01
كيف يمكننا أن نعظم الاستفادة الاقتصادية والثقافية من الهدايا والتذكارات المقدمة لضيوف الرحمن؟
02
كيف يمكننا تعزيز التواصل مع ضيوف الرحمن من خلال تقديم الهدايا؟
03
كيف يمكننا أن نبتكر هدايا وتذكارات جديدة لتعزيز التجربة الثقافية لضيوف الرحمن؟
04
كيف يمكننا ابتكار طرق جديدة وغير تقليدية لتسويق الهدايا المقدمة لضيوف الرحمن؟
05
كيف يمكننا تعزيز الصناعة المحلية من خلال بيع الهدايا المصنوعة في السعودية؟
تعريفات هامة بالمصطلحات الواردة في التحدي:
مقدم الخدمة: كل من يقوم بعمل يتعلق بالحاج والمعتمر والزائر من جميع الجهات الحكومية أو القطاع الخاص أو القطاع غير الربحي. تجربة العميل: المراحل والإجراءات والخبرات التي يمر بها ضيف الرحمن منذ قدومه إلى المملكة وحتى مغادرته إلى بلده. (برنامج خدمة ضيوف الرحمن، 2021)
إن معرفة الأرقام والإحصائيات بدقة يجعلنا أكثر قدرة على قراءة الواقع، بالتالي نصبح أكثر استعدادًا للتعامل مع التحدي الذي أمامنا
معلومات وإحصائيات متعلقة بالتحدي:
يُعد برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج
تيسير استضافة المزيد من الحجاج والمعتمرين.
تسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين.
تقديم خدمات ذات جودة للحاج والمعتمر.
إثراء رحلتهم الدينية وتجربتهم الثقافية.
تشتمل خطة برنامج ضيوف الرحمن على أكثر من 130 مبادرة شارك في إعدادها أكثر من 30 جهة حكومية.
التعريف بالتحدي:
تحرص المملكة على تحسين تجربة الحاج والمعتمر والزائر من خلال تقديم أفضل الخدمات من بداية رحلته من بلده إلى حين مغادرته المملكة، من هذا المنطلق يسعى هذا التحدي إلى بحث سبل تعظيم الأثر لدى ضيوف الرحمن من خلال إيجاد طرق لاستثمار الهدايا التذكارية، فضيوف الرحمن يقبلون على شراء المقتنيات البسيطة والهدايا والتذكارات التقليدية؛ لإدخال السرور على أقاربهم وذويهم عند العودة، وهو ما يمكن استثماره من الناحية الاقتصادية والاجتماعية والثقافية.
الفئات المستهدفة:
ضيوف الرحمن. مقدمو الخدمات لضيوف الرحمن. المجتمع المحلي والقطاع الخاص.
