الحج والعمرة تحدي نقل التجربة من ضيوف الرحمن لمجتمعاتهم
الحج والعمرة
تحدي نقل التجربة من ضيوف الرحمن لمجتمعاتهم
نبذة عن التحدي:
أكدت رؤية 2030 على أهمية تجويد الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن؛ سعيًا
إلى زيادة عدد الزوار وتقديم تجربة ثقافية متكاملة، وهو ما يهدف
التحدي إلى تعزيزه، لذا يسلط هذا التحدي الضوء على "نقل ضيوف الرحمن
لتجربتهم في المملكة إلى مجتمعاتهم"، في إشارة إلى رؤيتهم كسُفراء للمملكة في دولهم، وذلك في إطار تعظيم الأثر لدى ضيوف الرحمن
وتحسين مستقبل خدمات الحج والعمرة.
أسئلة مفتاحية:
01
كيف يمكننا تعظيم الأثر لدى ضيوف الرحمن وتعزيز تجربتهم الثقافية والاجتماعية والدينية؟
02
كيف يمكننا تحقيق استدامة الأثر لدى ضيوف الرحمن ثقافيًا واجتماعيًا؟
03
كيف يمكننا تحفيز ضيوف الرحمن لنقل تجربتهم في المملكة إلى مجتمعاتهم بطرق مبتكرة؟
تعريفات هامة بالمصطلحات الواردة في التحدي:
مقدم الخدمة: كل من يقوم بعمل يتعلق بالحاج والمعتمر والزائر من جميع الجهات الحكومية أو القطاع الخاص أو القطاع غير الربحي. تجربة العميل: المراحل والإجراءات والخبرات التي يمر بها ضيف الرحمن منذ قدومه إلى المملكة وحتى مغادرته إلى بلده. (برنامج خدمة ضيوف الرحمن، 2021)
إن معرفة الأرقام والإحصائيات بدقة يجعلنا أكثر قدرة على قراءة الواقع، بالتالي نصبح أكثر استعدادًا للتعامل مع التحدي الذي أمامنا
معلومات وإحصائيات متعلقة بالتحدي: (برنامج خدمة ضيوف الرحمن (2020، 2021 )) ، (رؤية المملكة 2030)
يُعد برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج
تيسير استضافة المزيد من الحجاج والمعتمرين.
تسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين.
تقديم خدمات ذات جودة للحاج والمعتمر.
إثراء رحلتهم الدينية وتجربتهم الثقافية.
تشتمل خطة برنامج ضيوف الرحمن على أكثر من 130 مبادرة شارك في إعدادها أكثر من 30 جهة حكومية.
التعريف بالتحدي:
يهدف التحدي إلى تحسين تجربة الحاج والمعتمر والزائر من خلال رفع مستوى المهنية، وتوفير الحلول الابتكارية؛ لتعظيم الأثر في نفوس ضيوف الرحمن وتحفيزهم على نقل التجربة إلى مجتمعاتهم.
الفئات المستهدفة:
ضيوف الرحمن. مقدمو الخدمات لضيوف الرحمن.
الإطار الزمني للتحدي:
على مدار العام ولا سيما في مواسم الحج والعمرة والزيارة.
